Medewerker Service & Support

Ben jij iemand die anderen graag helpt en houdt van een levendige werkomgeving? En ben jij met jouw enthousiasme graag het visitekaartje van Brainnet? Dan pas jij perfect in ons nieuwe Service & Support Team. Vanwege flinke groei, breiden wij het team en de taken van onze afdeling Service & Support uit.

Wat ga je doen?

In een vlot team ga jij je bezig houden met het beantwoorden van telefonische vragen van onze leveranciers en opdrachtgevers. Je kan de kern van de vraag goed achterhalen en je kunt vervolgens het juiste antwoord geven. Daarnaast ben je pro-actief en denk je met de beller mee om hem/haar zo goed mogelijk te helpen. Hierbij handel je altijd volgens de kernwaarden van Brainnet, waardoor je als visitekaartje van het bedrijf wordt gezien.

Specifiek bestaat jouw rol uit:

  • het aannemen van inkomend telefoonverkeer incl. bediening van de telefooncentrale;
  • het telefonisch beantwoorden van 1e en 2e lijn vragen van de beller;
  • het bewaken en verzorgen van de netheid in het totale kantoor;
  • lichte administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van andere afdelingen;
  • het afhandelen van inkomende en uitgaande post en e-mail;
  • agendabeheer: je maakt reserveringen en plant afspraken;
  • het verzorgen van koffie/thee voor bezoekers van vergaderingen.

Wie ben jij?

Je voelt je thuis in de dynamiek van een groeiende organisatie en hebt gevoel voor service en kwaliteit. Door jouw communicatieve vaardigheden weet je om te gaan met lastige vragen van leveranciers of opdrachtgevers. Ook op drukke momenten kun jij je goed concentreren en het werk uitvoeren. Je werkt het liefste in teamverband en voelt je thuis in een team van enthousiaste en behulpzame collega’s.
Verder beschik jij over:

  • Een afgeronde mbo opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
  • Ervaring in het gebruik van een telefoniecentrale;
  • Kennis van gebruikelijke kantoorsoftware (MS Office);
  • De vaardigheid om je mondeling en schriftelijk goed uit te drukken in het Nederlands en Engels;
  • Een dienstverlenende instelling en goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Vacature Medewerker Service & Support

Waar kom je te werken?

Brainnet heeft ruim 20 jaar ervaring in het ondersteunen van het totale inhuurproces van organisaties. Daar hebben we jouw hulp hard bij nodig! Voel jij je thuis in een ambitieuze organisatie met groeiambitie én wil jij bijdragen aan een succesvol team met enthousiaste en gedreven collega’s, waar we ook veel plezier met elkaar hebben? Met onze unieke propositie waarin wij geen eigen mensen detacheren en 100% onafhankelijk en neutraal zijn, hebben wij al veel toonaangevende opdrachtgevers aan ons weten te binden. Wij besteden veel tijd aan kwaliteitsverbetering en hebben aandacht voor het milieu en goede doelen. Jaarlijks komt 3% van ons bedrijfsresultaat ten goede aan mensen en instellingen die een steuntje in de rug kunnen gebruiken.

Wij bieden:

Een verantwoordelijke functie in een gezellig en hecht team binnen een organisatie met een informele werkcultuur. Wij bieden:

  • mooie doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie;
  • de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen middels cursussen en opleidingen;
  • een vaste functie;
  • een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • een vitaliteitsprogramma met coaching, workshops en sportactiviteiten.

Bij Brainnet wordt hard gewerkt, maar is ook veel ruimte voor plezier. Wij organiseren diverse uitjes, gaan jaarlijks een weekend weg mét partner en je sluit je werkweek af op de vrijdagmiddagborrel.

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteer

Leuk dat je solliciteert! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

2. Kennis maken

Jonne belt je op om kennis te maken.

3. Eerste gesprek

Je komt langs voor een kop koffie of thee en een goed gesprek.

4. Vervolggesprek

Hebben wij een klik? Dan volgen er één of meerdere vervolggesprekken

5. Contractvoorstel

Wij doen jou een passend voorstel.

6. In dienst

Welkom bij Brainnet!

Solliciteer op deze functie

Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan via onderstaande knop. Wil je de volgende documenten meesturen:

  • CV
  • Motivatie
Solliciteer op deze vacature
Vacaturekenmerken
Functie Medewerker Service & Support
Branche Secretarieel
Dienstverband Vast
Uren 32 tot 40 uur per week
Opleidingsniveau Mbo
Werkervaring 1 jaar
Vragen over deze vacature?

Bij vragen kun je contact opnemen met Jonne Schoone via:

+31 (0) 30 602 16 17
Wil je meer weten over werken bij Brainnet?
Jonne helpt je graag verder
Jonne Schoone
Corporate recruiter