Supportmedewerker IT

Ben jij iemand die graag problemen oplost en denkt in mogelijkheden? En zoek jij een werkplek waar jouw werk essentieel is voor andere collega’s? Dan zoeken wij jou!

Brainnet is een snelgroeiende organisatie. Daarom zijn wij ter uitbreiding van onze IT-afdeling op zoek naar een ondernemende en initiatiefrijke Supportmedewerker. Als Supportmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor alle collega’s op het gebied van IT-gerelateerde vragen en uitdagingen.

Wat ga je doen?

Je weet een goede invulling te geven aan het (interne) supportproces. Je bent goed in staat om je eigen werk te organiseren en te prioriteren. Daarnaast heb je een hands-on mentaliteit en je vindt het leuk om collega’s en leveranciers te helpen. Naast de supportwerkzaamheden, vind je het prima om af en toe beheertaken uit te voeren. Dit stem je af met onze vaste IT-leveranciers.

Verder houd je je bezig met:

  • Het oppakken van Derdelijns supportvragen. Indien nodig leg je deze voor aan collega’s uit het ITteam;
  • Je doet proactief verbetervoorstellen om het aantal veelvoorkomende supportcalls te verlagen;
  • Maandelijks rapporteer je aan de IT Manager. Je doet altijd eerst zelf een analyse en dit bespreek je daarna samen;
  • Gebruikersproblemen los je zelfstandig op en waar nodig loop je even langs bij de betreffende collega. Ook check je achteraf altijd even of alles naar wens is en weer goed werkt;
  • Naast de support voor onze eigen medewerkers, lever je ook support voor onze klant en leveranciersportals.

Wie ben jij?

Jij voelt je thuis in een snelgroeiende en servicegerichte organisatie. Je houdt van direct contact
met diverse eindgebruikers en hebt een oplossingsgerichte werkhouding. Daarnaast werk je graag in teamverband en vind je persoonlijk contact met collega’s belangrijk.

Verder beschik je over:

  • Minimaal een recent afgeronde IT opleiding op mbo niveau 4;
  • Bij voorkeur enige (stage) ervaring in een rol als supportmedewerker IT of medewerker functioneel applicatiebeheer;
  • Goede communicatieve vaardigheden.

Waar ga je werken?

Brainnet heeft ruim 20 jaar ervaring in het ondersteunen van het totale inhuurproces van organisaties. Met meer dan 120 collega’s helpen wij vanuit Nieuwegein dagelijks tientallen klanten door heel Nederland. Wil jij bijdragen aan een succesvol team met enthousiaste en gedreven collega’s, waar we ook veel plezier met elkaar hebben? Met onze unieke propositie waarin wij geen eigen mensen detacheren en 100% onafhankelijk en neutraal zijn, hebben wij al veel toonaangevende opdrachtgevers aan ons weten te binden. Wij besteden veel tijd aan kwaliteitsverbetering en hebben aandacht voor het milieu en goede doelen. Jaarlijks komt 3% van ons bedrijfsresultaat ten goede aan mensen en instellingen die een steuntje in de rug kunnen gebruiken.

Wat bieden wij?

Je wordt zelfstandig verantwoordelijk voor de 1e en 2e lijns Supportvragen voor IT. Je krijgt goede ontwikkelmogelijkheden binnen een ambitieuze organisatie, met veel ruimte voor eigen initiatief.

Daarnaast bieden wij:

  • Een baan waarbij je in een gemotiveerd team werkt, in een informele setting. Samen gaan jullie voor topkwaliteit;
  • Een diverse functie met verschillende taken, waardoor iedere dag anders is;
  • Mooie doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie;
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen middels cursussen en opleidingen;
  • Een functie voor 40 uur per week;
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een vitaliteitsprogramma met coaching, workshops en sportactiviteiten.

Bij Brainnet wordt hard gewerkt, maar is ook veel ruimte voor plezier. Wij organiseren diverse uitjes en gaan jaarlijks een weekend weg alle collega´s én partners.

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteer

Leuk dat je solliciteert! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

2. Kennis maken

Hilko belt je op om kennis te maken.

3. Eerste gesprek

Je komt langs voor een kop koffie of thee en een goed gesprek.

4. Vervolggesprek

Hebben wij een klik? Dan volgen er één of meerdere vervolggesprekken

5. Contractvoorstel

Wij doen jou een passend voorstel.

6. In dienst

Welkom bij Brainnet!

Vacaturekenmerken
Functie Supportmedewerker IT
Branche IT
Dienstverband vast
Uren 40 uur per week
Opleidingsniveau Mbo
Werkervaring 0-2 jaar
Vragen over deze vacature?

Bij vragen kun je contact opnemen met Hilko Kooistra via:

+31 (0) 30 602 16 17 LinkedIn
Wil je meer weten over werken bij Brainnet?
Hilko helpt je graag verder
Hilko Kooistra
Corporate recruiter